Regulamin Halo Blisko

1. Kto świadczy usługę

Usługę świadczy HADADA CORP WOJCIECH HADADA.

• Adres: os. Przylesie 415, 62-035 Błażejewo
• Dane rejestrowe: NIP 9261594948
• E-mail: kontakt@haloblisko.pl

Dokument obowiązuje od: 2026-07-22.

2. Na czym polega Halo Blisko

Halo Blisko wykonuje zaplanowane rozmowy telefoniczne z bliską osobą, przygotowuje podsumowanie dla rodziny i wskazuje prośby lub sygnały, które warto sprawdzić.

• Usługa wspiera rodzinny kontakt, ale nie zastępuje opieki, lekarza, psychologa ani numeru alarmowego.
• Senior może odmówić rozmowy, poprosić o kontakt w innym terminie albo zakończyć połączenie.
• Rodzina odpowiada za poprawność numeru, harmonogramu i danych przekazanych przy konfiguracji.

3. Konto i bezpłatny test

Konto rodziny zakłada osoba pełnoletnia. Numer telefonu jest potwierdzany kodem SMS. Bezpłatny test trwa 7 dni i nie wymaga podania karty.

Przed pierwszą rozmową rodzina podaje seniorowi informację, kto uruchomił usługę i w jakim celu Grażyna dzwoni. Pierwszy telefon nie powinien być niespodzianką.

4. Cena i płatność

Miesięczny dostęp do usługi kosztuje 99 zł. Cena zawiera VAT

• Płatność obsługuje SumUp.
• Szczegóły płatności i przedłużenia dostępu są widoczne przed zatwierdzeniem płatności.
• Przed zapłatą widzisz cenę, czas usługi i przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.

5. Rozpoczęcie usługi i odstąpienie

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Wzór oświadczenia znajduje się na stronie Odstąpienie od umowy.

Jeśli prosisz o rozpoczęcie płatnej usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpisz od umowy, możemy rozliczyć proporcjonalnie część usługi wykonaną do chwili otrzymania oświadczenia.

6. Reklamacje i dostępność

Reklamację możesz wysłać na kontakt@haloblisko.pl. Opisz konto, datę zdarzenia i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiemy w terminie wymaganym prawem.

Telefonia i usługi internetowe mogą czasowo nie działać. W takiej sytuacji zapisujemy błąd, podejmujemy bezpieczną ponowną próbę, gdy ma to sens, i nie przedstawiamy nieudanej rozmowy jako wykonanej.

7. Bezpieczeństwo

W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy dzwonić pod 112 albo skontaktować się bezpośrednio z seniorem i odpowiednimi służbami. Halo Blisko nie jest systemem ratunkowym ani urządzeniem medycznym.